11月14晚,“送书女孩”王心怡乘坐Z134次列车前往北京参加“中华颂”第五届全国小戏小品曲艺大赛,在火车上被认出后与乘务人员进行交流,并获得列车长赠书。
列车长杨慧介绍,她是在无意中得知送书女孩王心怡在火车上。原来王心怡上车后,看到列车员服务非常细致周到,忍不住赞扬了几句。之后,双方开始慢慢聊了起来,随着聊天的深入,列车员得知她将带着作品《送书女孩》去北京参加小戏小品比赛,而她本人正是九江三中学生王心怡。
“列车员把这事告诉我后,我感到既意外又兴奋”。杨慧说,因为她和其他列车员早就从新闻报道中得知王心怡送书给陌生老爷爷的感人事迹。于是邀请王心怡和随行人员到餐车里,同时召集所有的乘务人员前去交流,王心怡向助人为乐的感人事迹。杨慧认为:“爱心”是做好服务工作的前提。她希望通过学习王心怡的精神,努力把服务工作做得更好,为广大旅客提供满意的服务。最后,杨慧还向王心怡赠送了《走进井冈山》一书,并祝愿她比赛获得成功。